生成由 AI 完成，受上游服务波动偶尔会失败或形象偏差。我们的处理是：一次扣额生成 6 张候选主形象，你挑最像的；遇到上游报错系统会自动重新尝试，通常 1–2 分钟内就能拿到结果。若仍然没出来，点工作台上的「继续上次任务」即可恢复。每个账号默认有 2 次免费机会，付费购买的次数永久有效。

两个版本主形象完全一样（都从你上传的照片里挑出最像的），区别在动作丰富度和桌面行为：基础版（¥9.9）是「它出现在桌面」——11 种基础动作（走动、打招呼、跳跃、待机、被拖拽时的反应等），安静陪伴在桌面一角。高级版（¥29.9）是「它真的活在桌面」——22 种完整动作（基础 11 种 + 探头、舔毛、趴窗、伸懒腰、打盹等 11 种进阶动作），可切换「自然陪伴 / 活泼玩耍 / 安静休息」3 种行为模式，并会沿应用窗口边缘趴伏巡游。另外 ¥29.9 还额外赠送 1 张 ¥9.9 基础体验版券——做朋友家的猫狗、家人的宠物、或同一只换个表情都行，这张赠送的券会自动存进你的账号，做下一只时直接使用、不再额外收费。所以 ¥29.9 实际是「¥29.9 享 ¥39.8 权益」。基础版购买后补差价 ¥20 可升级到高级版，原有形象保留，升级也附带这张赠送券。

是两样不同的东西，关系像「播放器」和「视频文件」：

· 客户端（PicPets.exe / PicPets.app）：装一次的程序，负责把宠物显示在桌面、让它动起来、管理多只宠物。本身不含任何宠物。

· .petpack 资产包：你每生成一只宠物得到一个文件，相当于这只宠物的「存档」，拖进客户端它就出现在桌面。

客户端只需下一次；之后每做一只新宠物，导入对应的 .petpack（或用宠物码自动拉取）即可。没下 .petpack 也行——在客户端粘贴宠物码会自动从云端拉取。详见下载桌宠页顶部的关系图。

那只是客户端内置的官方案例猫「豆包」（宠物码 PD-DBAO-BASE），让你没导入宠物前先看到桌宠长什么样，不是 bug、也不占你的生成次数。

导入你自己的宠物后，右键点桌面上的宠物 →「切换宠物」→ 在列表里点你自己那只的「只看这只」，即可切过去；案例猫也能在同一列表里隐藏。完整图示见下载桌宠 → 装好之后。

系统托盘图标（Windows 右下角 / macOS 菜单栏顶部）右键菜单里有「开机自启」，勾上以后每次开机宠物自动出现，不用手动打开。同一菜单还有「显示宠物 / 隐藏宠物 / 退出 PicPets」。

小技巧：左键单击托盘图标可在「显示 / 隐藏」之间快速切换。注意托盘菜单只管这些；切换宠物要右键点宠物本身，不在托盘菜单里。

可以同时养多只 —— 导入几只就能在桌面同时挂几只，猫、狗、朋友的宠物一起溜达都行，不用每次只留一只。

管理都在右键点宠物本身弹出的菜单里（不是托盘菜单）：

· 切换宠物：打开列表后，「全部显示」一次全请出来，每只可单独「显示 / 隐藏」，「只看这只」则先收起其它的只留这一只（不是删除，随时能再显示）。
· 行为模式（高级版）：自然陪伴 / 活泼玩耍 / 安静休息，点一下即切。
· 还能触发动作、调整大小、导入新宠物。基础版没有行为模式，其余操作一致。

支付宝 / 微信扫码即可。下单完成后会进入动作生成阶段：基础陪伴版要出 10 多张帧图，高级陪伴版要出 20 多张，全部跑完还要合成打包，整体大约 15–30 分钟。整个过程进度都在工作台实时呈现，不用守着；生成完会自动出现在「我的作品库」，可随时回来下载。

遇到上游波动系统会自动重试，通常 1–2 分钟内能恢复，不用重新下单。如果工作台长时间不动，刷新页面后点「继续上次任务」即可恢复进度。仍然不行的话加 QQ 3790462593，截图 + 订单号，通常 1 小时内响应处理。

Windows 10 / 11 64 位（内存 4 GB 以上）和 macOS 12 Monterey 及以上（Apple Silicon 与 Intel 双版本）。Linux 暂未支持。桌宠运行时 CPU 占用极低（< 1%），不会影响游戏或剪辑。

不是真的损坏，是 macOS Gatekeeper 默认拦截未公证应用。两种放行方式任选其一：

① 系统设置里放行（推荐）：「系统设置 → 隐私与安全性」滚到底部「安全性」一栏，点「仍要打开」即可。

② 终端命令（提示「已损坏」时用这个）：

xattr -dr com.apple.quarantine /Applications/PicPets.app

详细步骤见下载桌宠 → macOS 详细指南。

可以。每只宠物有一个永久有效的「宠物码」，登录同一账号就能在「我的作品库」看到全部生成过的宠物，重新下载 .petpack 导入新电脑客户端即可。多设备同时挂同一只宠物也支持。

朋友的宠物没问题，请确保朋友同意。明星 / 网红宠物、动漫角色涉及肖像与版权，不建议上传，系统也会拒绝部分明显侵权的素材。给朋友送礼建议让朋友自己上传，下载链接共享给他即可。

会持续迭代。客户端会自动获取新的桌面行为更新，无需重新下载安装包，已购高级版用户直接享受、不再加价。如果你有特定的动作 / 表情想要（需要重新生成一组新资源），可以加 QQ 3790462593 私聊定制；或等公告里集中收集的更新计划，到时一并上线。

QQ 3790462593（备注「PicPets」）。普通问题工作时间（9:00–22:00）通常 30 分钟内响应；支付相关 1 个工作日内处理；定制咨询 48 小时内回复方案。